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Em Reunião Extraordinária de Planária, projetos para melhoria do DARC são aprovados por unanimidade.

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19.06.2024

Na manhã de Terça (18) a Plenária do Coren-PR reuniu-se para uma reunião extraordinária com o Departamento de Atendimento, Registro e Cadastro (DARC), para entender as principais demandas do setor e votar em alguns projetos de melhorias.

A equipe apresentou números satisfatórios para o primeiro semestre de gestão, onde a média de atendimentos diários ultrapassou a casa dos 5.000 inscritos atendidos, e também houve uma baixa significativa no tempo de espera dos inscritos para atendimento, tanto telefônico quanto presencial.

Veja no gráfico a relação de atendimentos até o momento:

O objetivo da reunião era a votação de duas propostas de melhorias ao setor. Uma delas, apresentada pelo Coordenador do Departamento de Atendimento, Registro e Cadastro – Sanderson Biscarra, foi a realocação de um funcionário terceirizado ao DARC, para auxiliar nas demandas e trazer mais celeridade aos fluxos operacionais. Já a outra proposta, apresentada pelo Assessor Especial Anderson Iacer Bueno, foi a criação de um Panorama de Gestão de Riscos, onde toda a equipe irá participar, apresentando os principais problemas de seus subsetores e debatendo justificativas plausíveis para o gerenciamento das crises. Os dois projetos foram aprovados por unanimidade pela Plenária.

A reunião também compreendeu outras pautas como: A melhora da acessibilidade no atendimento, respeitando a Lei Federal 14.626/2023 que dispõe do atendimento prioritário para pessoas idosas com idade igual ou superior a 60 anos; Gestantes, lactantes e pessoas com criança de colo; Pessoas obesas; Pessoas com transtorno do espectro autista (TEA). A celeridade nos prazos de entrega das carteiras profissionais às subseções. E também a necessidade de oficiar as instituições de ensino explicando sobre o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), quando a autarquia recebe as listas de formandos para providenciar as carteiras profissionais.

O semestre foi de grandes conquistas, fruto de um trabalho planejado e executado com amor, sempre pensando em chegar à excelência como os profissionais merecem.